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Técnicas de Observación e Investigación de Mercados: Conceptos y Aplicaciones

Capítulo 8: Investigación por Observación

Proceso sistemático de registrar los patrones de ocurrencias o conductas sin comunicarse con las personas involucradas.

Condiciones para Utilizar la Observación

  1. La información necesaria debe ser observable o se debe poder inferir.
  2. El comportamiento de interés debe ser repetitivo, frecuente o predecible.
  3. El comportamiento de interés debe ser de una duración relativamente breve.

Enfoques o Dimensiones de la Investigación por Observación

  1. Situaciones naturales Seguir leyendo “Técnicas de Observación e Investigación de Mercados: Conceptos y Aplicaciones” »

Optimización de Procesos Industriales: Aseguramiento de Calidad y Conformidad

Introducción: Procesos Especiales y su Importancia

Dentro del flujo de producción, ciertos procesos requieren una atención particular debido a su impacto directo en la calidad del producto final. Estos son denominados procesos especiales. Para asegurar su conformidad, es fundamental establecer un sistema robusto basado en evidencias objetivas, que incluya: