Conceptos Fundamentales de Control Estadístico de Procesos (CEP)
Variabilidad y Causas de Desviación
Señale cuál planteamiento es correcto respecto a la variabilidad de los procesos:
Si un proceso se encuentra dominado solo por causas comunes, se encontrarán todos los productos inspeccionados dentro de los límites de la carta de control (6σ), lo cual indica que cumplen con las especificaciones indicadas en los estándares.
Las variaciones de un proceso se pueden deber a dos tipos de causas. Señale la clasificación correcta:
Causas comunes o aleatorias, que son inherentes al proceso, y causas especiales o atribuibles, que causan una variación excesiva.
Señale cuál de las causas expuestas usted considera que no es asignable cuando se encuentra un proceso fuera de control estadístico:
No se aplican estrategias de mejora continua para disminuir la variabilidad por causas comunes.
Señale cuál de las causas expuestas usted considera que no es asignable cuando se encuentra un proceso fuera de control estadístico:
Los equipos de medición dan valores dentro del rango de utilización, pero llevan tiempo sin calibración.
Cartas de Control y Monitoreo
Circule en cuál de los siguientes casos se puede decir que un proceso para ofrecer un determinado producto o servicio se encuentra bajo control estadístico con cualquiera de las pruebas de cartas de control:
Posee 2 puntos no consecutivos a una distancia mayor de 2 sigma respecto a la media de la característica de calidad y todos los puntos entre los límites 3 sigma.
Las gráficas de control constituyen un mecanismo para detectar situaciones donde se pueda estar afectando de manera adversa la calidad de un producto. Señale el literal correcto respecto a estas:
Cuando una gráfica indica una situación fuera de control, se puede iniciar una investigación para identificar causas especiales y tomar medidas correctivas.
Para el monitoreo y mejora de procesos se utilizan varias herramientas estadísticas como las cartas de control. Respecto a las mismas, señale el literal correcto:
Es una técnica muy útil para el monitoreo de los procesos, cuando se presentan variaciones anormales donde las medias o los rangos salen de los límites de control.
Identifique cuál de las siguientes pautas de comportamiento en los diagramas de control no constituye un proceso fuera de control estadístico:
Puntos con variabilidad común dentro de los límites de control.
Seleccione cuál de las siguientes no es una de las razones por las que se ha generalizado el uso de los gráficos de control:
Estando bien establecida la inspección, disminuyen los rechazos y reprocesados, ya que disminuye la productividad y la capacidad de producción.
El término atributos se utiliza en literatura sobre control de calidad para describir diferentes situaciones. Escoja el literal que no corresponde con este término:
Cuando se rastrea la cantidad de defectos totales (carta c) y la media de la característica de calidad (carta u).
Capacidad del Proceso e Índices de Rendimiento
Definición y Usos
El análisis de capacidad del proceso es una parte vital de un programa integral de mejoramiento de calidad. Entre los usos principales de un análisis de capacidad del proceso se encuentran los siguientes, excepto uno, señale cuál:
Indicar las tolerancias o especificaciones de un proceso y entre dos procesos que compiten, cuál es mejor en base a estas tolerancias.
Complete el párrafo con el concepto apropiado a seleccionar entre las opciones de respuesta:
Suponiendo que el proceso se encuentra bajo control y que una variable aleatoria sigue una distribución Normal, es fácil comprobar cómo el 99,73 % de las unidades fabricadas se encontrarán en un intervalo, con respecto a la media del proceso, de tres veces su desviación típica hacia ambos lados. A este intervalo 6 sigma se le denomina Capacidad del proceso.
Con relación a la capacidad del proceso, señale cuál literal plantea lo falso:
La capacidad de procesos nos indica si la característica de calidad se ajusta o no a las especificaciones.
Índices de Capacidad
Seleccione las palabras adecuadas:
Se le denomina Índice de capacidad de un proceso, al cociente entre el Intervalo de tolerancia y la Capacidad del mismo.
Respecto al Índice de capacidad de procesos, señale lo correcto entre las siguientes afirmaciones:
Pretende comparar la capacidad del proceso con los requisitos técnicos o especificaciones.
Señale cuál de las siguientes constituye una limitación de la aplicación del índice de capacidad de procesos:
Los límites de la especificación o intervalo de tolerancia tienden a confundirse con los límites del gráfico de control en el personal de taller e inspectores.
Diseño de Experimentos (DOE) y Filosofía Taguchi
Conceptos de Calidad y DOE
Complete con los términos más adecuados el siguiente concepto de calidad:
Calidad es obtener la mínima variabilidad en todas las características de calidad de un producto o proceso, principalmente las que más pueden afectar la satisfacción del cliente.
Un experimento diseñado es muy útil para descubrir las variables clave que tienen influencia en las características de calidad de interés del proceso. Complete seleccionando el término adecuado:
Es un método para variar en forma sistemática los factores controlables del proceso y determinar los efectos que tienen esos factores en los parámetros finales del producto. Permite reducir la variabilidad en la característica de calidad y determinar los niveles más adecuados de dichos factores que optimicen el desempeño del proceso.
El diseño de experimentos es uno de los métodos utilizados en el CEP. Señale con una X el término más adecuado para completar el párrafo:
Uno de los más utilizados es el diseño factorial, el cual es la combinación de dos o más diseños simples; donde se manipulan simultáneamente dos o más factores, en un mismo experimento.
En los Diseños factoriales se evalúan los efectos que pueden tener las variables independientes evaluadas en la característica de calidad estudiada. Estos efectos pueden ser:
Simples, principales y secundarios.
Complete seleccionando la respuesta más adecuada:
Un diseño de experimento 2k proporciona el menor número de ensayos con los cuales se pueden estudiar k factores con dos niveles cada uno, y determinar las mejores condiciones en las que se obtendría una respuesta extrema.
Seleccione la respuesta incorrecta dentro de las siguientes opciones relacionadas con el Diseño de experimentos como método para el CEP:
El diseño de experimentos puede ser empleada en línea conjuntamente con el muestreo de aceptación y las cartas de control.
Ingeniería de Calidad de Taguchi
Relacionado con la Ingeniería de Calidad de Taguchi, señale lo incorrecto:
Aportó una fórmula estadística para calcular la relación señal/ruido en un proceso en su etapa de manufactura. Un valor bajo en esta relación es un indicativo de un proceso robusto.
El diseño de experimentos es uno de los métodos utilizados en el CEP. Señale el término más adecuado para completar el párrafo:
Con los arreglos ortogonales, Taguchi propone reducir al mínimo posible el número de experimentos a realizar en un diseño experimental, donde se pueden probar varios niveles de múltiples factores sobre una variable respuesta.
Muestreo de Aceptación
Señale cuál de las siguientes no constituye una ventaja del muestreo de aceptación:
Se garantiza que los lotes aceptados estén libres de productos disconformes.