Categorías de Procesos en BPMN

• Orquestación: Implica una única perspectiva de coordinación de las actividades de un proceso. Se asemeja a una orquesta controlada por un director.
• Coreografía: Implica un contrato o protocolo de interacción entre dos o más procesos participantes. Similar a un grupo de danza que opera con reglas sin control central.
• Colaboración: Implica mostrar la interacción entre dos o más procesos participantes.

Elementos Básicos en BPMN

• Tarea: Actividad atómica que no se describe con otro diagrama.
• Subproceso: Representa una actividad compuesta, que está descrita con otro diagrama.
• Nodo Excluyente: Dos o más condiciones mutuamente excluyentes definen alternativas de secuencia. Es el operador XOR.
• Evento de Término: Representa el fin de un hilo o camino dentro de un proceso. Puede generar algún resultado.
• Flujo de Secuencia: Define el orden temporal de las actividades, eventos y nodos del diagrama.

Eventos e Interrupciones en BPMN

• Evento de Mensaje de Inicio: El proceso se inicia con la recepción de un mensaje. El mensaje debe originarse en otro proceso participante.
• Interrupción de Actividad por Evento: La actividad es interrumpida por el evento representado en el límite.
• Evento Intermedio Temporizador: Muestra dependencia de tiempo en un proceso. Puede representarse en un flujo de secuencia o interrumpir actividades.

Múltiples Eventos en BPMN

• Nodo Excluyente de Eventos: La decisión depende de dos o más eventos. También llamado simplemente nodo de eventos.
• Evento Intermedio de Mensaje: El mensaje ocurre solo entre procesos participantes (entre piscinas). Puede ser de emisión o recepción.
• Grupos: Sirven para destacar o categorizar elementos del diagrama.

Piscinas y Carriles en BPMN

• Flujo de Mensaje: Define comunicación entre procesos participantes.
• Piscina (Pool): Representa un proceso participante de una interacción con otro(s) proceso(s).
• Carril (Lane): Es una partición de una piscina que representa una responsabilidad dentro del proceso.

Flujo de Documentos en BPMN

• Objeto de Dato: Representa datos y documentos del proceso. Se muestra con asociaciones como entrada o salida de una actividad.
• Asociación: Conecta elementos de un diagrama.

Señales en un Proceso BPMN

• Evento Intermedio de Señal: Representa la emisión o captura de señales internas a un proceso.
• Evento Intermedio de Comportamiento: Representa un evento que se puede emitir o capturar dentro de flujos de secuencia.
• Evento de Término: Representa la finalización de un proceso o de un camino dentro de un proceso.

Nodos de Comportamiento en BPMN

• Nodo Complejo de Comportamiento de Unión: Representa la unión de flujos de secuencia en uno solo.
• Nodo Excluyente de Comportamiento de Unión: Similar al anterior, pero solo un flujo entrante puede ocurrir.

Flujos de Secuencia Condicionales en BPMN

• Nodo Inclusivo: Representa decisiones con más de un flujo de secuencia saliente. Es el operador lógico OR.
• Nodo Paralelo: Representa varios flujos salientes bajo el operador lógico AND.
• Flujo de Secuencia Condicional: Es un flujo de secuencia con una condición interna que solo está disponible desde una actividad o un nodo excluyente o inclusivo.

Proceso de Negocio: Definición y Características

Un proceso de negocio es un conjunto organizado de actividades interfuncionales que colectivamente crean valor para un cliente.

Características de un Proceso de Negocio

• Lógica de realización repetible.
• Posee entradas y salidas.
• Iniciado por un estímulo o evento.

Requisitos para ser Considerado un Proceso de Negocio

• Presentar dos o más actividades: Las actividades en conjunto son realizadas correctamente en el primer intento. Debe existir una organización temporal de las actividades, que asegure la generación exitosa de valor.
• Crear valor para algún cliente: Proporcionando algo útil, importante o deseable por un cliente claramente caracterizado.
• Cruzar barreras funcionales: Participantes concurren desde diferentes funciones en la realización del proceso.

Definición Básica de un Proceso de Negocio

• Objetivo: En términos de valor generado al cliente.
• Cliente: Receptor principal del valor.
• Estímulo: Qué o quién inicia el proceso.
• Funciones: Responsables involucrados en la realización del proceso.
• Actividades: Conjunto de tareas componentes.
• Ámbito o Contexto: Relación con otros procesos.
• Lógica: Organización temporal de las actividades.
• Control: Quién y cómo se controla el proceso.

Ventajas de la Gestión por Procesos

• Visión más permanente que la estructura funcional.

Tipos de Procesos

• Procesos Medulares: Incorporan la experticia única y central de la organización para generar productos y/o servicios a los clientes.
• Procesos de Apoyo: Facilitan la operación de otros procesos, es decir, sus clientes son otros procesos.
• Cadenas de Valor o Macroprocesos.
• Procesos.
• Actividades.

Cadena de Valor: Concepto y Tipos

La cadena de valor es un concepto que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa.

Tipos de Actividades en la Cadena de Valor

• Actividades Primarias: Grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de cada producto y su transferencia al comprador. Ejemplos: operaciones, logística de entrada, servicios, etc.
• Actividades de Apoyo: Sustentan a las primarias y suponen la participación de los recursos humanos, los insumos y la tecnología.

Sistema de Información y Cadena de Valor

El sistema de información se sitúa en las actividades de soporte a las actividades principales, por tanto, se sitúa en la infraestructura de la cadena de valor.